Att ta emot paket är alltid roligt, eller hur? Vi gör allt vi kan för att leverera din beställning till dig så snabbt som möjligt. Läs allt om våra leveransalternativ här, så att du vet exakt när du ska hålla ett öga på dörrklockan.
När du gör din beställning kan du välja vilken transportör som ska leverera ditt paket. Vill du ha ditt paket så snabbt som möjligt? Beställ före 19:00 på en arbetsdag. Vi gör vårt bästa för att skicka det samma dag. Tyvärr kan vi inte alltid hålla denna deadline; ibland är produkter slut i lager och leveransen kan ta lite längre tid. Vill du inte ha det levererat hem till dig? Välj ett serviceställe eller paketskåp. Inte alla transportörer erbjuder detta alternativ, så kontrollera om det är tillgängligt. Orolig för att paketet inte levereras korrekt eller att det kan skadas? Försäkra ditt paket för att säkerställa att din produkt är oskadad.
Så snart ditt paket lämnar vårt lager får du automatiskt ett e-postmeddelande med spårningsinformation. Du kan spåra hur lång tid det tar för ditt paket att anlända live via den här sidan. När ditt paket anländer rekommenderar vi att du kontrollerar produkterna och säkerställer att allt har kommit fram säkert.
I de flesta fall levereras ditt paket nästa arbetsdag, även på lördagar. Ibland kan det ta lite längre tid, till exempel om en produkt oväntat är slut i lager eller under den hektiska helgsäsongen. Om så är fallet kommer vi naturligtvis att meddela dig så snart som möjligt. Håll därför ett öga på din e-post ifall vi behöver kontakta dig.
Under helgerna kan leveransen av din beställning ta lite längre tid än du är van vid. På grund av den stora volymen beställningar som vi och våra transportörer upplever finns det en risk att leveranser kan bli försenade.
Leverans sker vanligtvis nästa arbetsdag, inklusive lördagar. Den exakta leveranstiden beror på transportören:
Observera: en beräknad leveranstid visas på produktsidan. Om en produkt är slut i lager eller om det är en försening (till exempel under helgdagar) kommer vi att informera dig så snart som möjligt.
Kostnaderna beror på vald transportör:
Gratis för beställningar inom Nederländerna (exklusive Waddeöarna) och Belgien över 49 €, levererade hem till dig eller till paketbutik.*
För leveranser till Waddeöarna är fraktkostnaderna 9,95 €. Priserna kan variera för stora paket, och våra standardleveransvillkor gäller inte. Paket över 150 cm räknas.
Fraktkostnaderna som anges inkluderar moms.
Varje transportör hanterar detta på olika sätt. Paketet lämnas vanligtvis hos en granne eller tas till ett närliggande paketombud. Se transportörens spårningsinformation för den mest aktuella statusen och vilka steg du ska vidta.
Möjliga alternativ:
Obs: Om du ger budföretaget "avlämningstillstånd" förblir det aktivt tills du återkallar det. Paket är inte försäkrade och kommer inte att ersättas om de förloras.
Ja, när du beställer kan du välja mellan olika leveranstjänster som levererar till ett serviceställe eller skåp. Ditt paket levereras dit nästa arbetsdag. Du har sedan 7 arbetsdagar på dig att hämta det. Glöm inte att hämta det i tid för att undvika returer och returkostnader.
Posttjänster som tillåter detta är:
Vissa tjänster tillåter även ändringar när beställningen väl är i deras besittning. Kontrollera spårningsinformationen för att se om detta gäller. Observera att du vanligtvis behöver ett konto för denna tjänst.
Privatpersoner
För privatpersoner gäller följande: om du inte är hemma vid den första leveransen levererar DPD paketet till närmaste paketbutik.Det finns två undantag:
- Om paketet är för stort levereras det till dig en andra gång. (Paketet anses vara för stort om dess mått överstiger: L100 x B50 x H50 eller om paketet väger mer än 20 kg.
- Om det inte finns någon paketbutik närmare än 5 km från den angivna hemadressen. Om du inte är närvarande vid den andra leveransen, eller om paketet ligger kvar i paketbutiken för länge, kommer det att returneras till oss.
Omleverans:
Om du vill ta emot paketet igen debiterar vi ytterligare fraktkostnader. Detta beror på att vi måste betala returfraktkostnaderna (4,95 €) och en returavgift (2,50 €). Om du vill ta emot ditt paket igen ber vi dig vänligen att endast betala returavgiften.
Kredit:
Om du inte vill ta emot paketet och vill ha en kredit debiterar vi 4,95 € för returfraktkostnaderna, plus en avgift på 2,50 € som vi ådrar oss för att inte hämta en beställning från paketbutiken.
Företag
Följande gäller för företag: Om paketet skickas till en företagsadress kommer DPD att erbjuda paket till dig tre gånger. Om paketet inte har levererats efter fyra dagar kommer det att returneras.
Omleverans:
Om du vill ta emot din beställning igen debiterar vi extra fraktkostnader per paket, samt returkostnader och returavgift per paket. Detta beror på att vi måste betala returfraktkostnaderna, de nya fraktkostnaderna och avgiften för varje paket som inte hämtades från paketbutiken.
Kostnad per paket: 4,95 € (eller 6,95 € för paket 150 cm eller längre) för omleverans, 2,50 € returavgift, 4,95 € returkostnader. Det totala beloppet beror på antalet paket som behöver levereras om.
Kredit:
Om du inte vill ta emot din beställning och vill ha en kredit debiterar vi fraktkostnaderna för att skicka din beställning, returfraktkostnaderna plus returavgiften för utebliven upphämtning för en beställning från paketbutiken.
Kostnad per paket: 4,95 € (eller 6,95 € om paketet är 150 cm eller längre) fraktkostnader, en returavgift på 2,50 € och en returfraktavgift på 4,95 €.
Paket levererat till din hemadress
Om du gör en beställning före 17:30 skickas den samma dag. Se till att du anger en giltig e-postadress i kassan så att DHL kan meddela dig när de tar emot paketet och när leveransföraren kommer att anlända. Om leveransen är schemalagd skickar DHL ett meddelande till dig som anger leveransförarens förväntade tid. Är den schemalagda leveranstiden obekväm? Eller föredrar du att hämta ditt paket på en DHL ServicePoint eller ett paketskåp? Du kan ändra leveranstid eller plats från dagen före leverans. Du kan göra detta snabbt och enkelt via spårning eller My DHL-appen.
Missade du leveransföraren?
Är du inte hemma på leveransdagen? Leveransföraren kommer att försöka lämna ditt paket hos dina grannar. Du får ett gult kort i din brevlåda. Detta kort anger var paketet lämnades på gatan eller vilken DHL ServicePoint du kan hämta det på nästa arbetsdag. Vill du välja en annan leveranstid eller plats? Ladda ner My DHL-appen eller använd koden på det gula kortet för att välja ett annat leveransalternativ. Du kan ändra ditt leveransalternativ samma dag som du får kortet.
Hämta ditt paket
Är ditt paket klart? Du får ett e-postmeddelande eller meddelande i My DHL-appen. Ditt paket kommer att hållas åt dig i sju kalenderdagar. Därefter returneras det automatiskt till oss. Vänligen ta med giltig legitimation när du hämtar det på en DHL ServicePoint.
Skicka om:
För privatpersoner tillkommer inga extra kostnader för att skicka om paketet.
Företag debiteras fraktkostnaderna igen.
Kredit:
Privatpersoner har rätt till hela köpeskillingen, inklusive fraktkostnader. Företag debiteras 8,95 € för fraktkostnader.
*Om en produkt beställs större än 150 cm blir den fria frakten högre än vanligt. Detta beror på att beställningar med ett ordervärde överstiger 150 € i Nederländerna och 250 € i Belgien.
OBS! Om ett paket har ovanliga mått, till exempel 120 cm eller väger mer än 20 kg, kan vi komma att skicka om det till en annan leverantör som bättre hanterar dessa specifikationer. Detta inträffar även när företag väljer konsumentleverans, eftersom leveranser kan ske utanför kontorstid, vilket är oönskat. Vi tackar för ert samarbete i denna fråga.
Heb je een van onze producten gezien voor in huis of in het bedrijf en wil je niet wachten op je pakket? Dan is onze fysieke afhaal locatie in Almere de plek voor jou! Met hetzelfde brede assortiment als online bieden wij een uitgebreide keuze aan doe het zelf artikelen om af te halen. Let op: u dient van tevoren te hebben besteld. Op locatie is het voor consumenten niet mogelijk om te bestellen.
Fixerio.nl - Almere
Koningsbeltweg 51
1329AE Almere
Maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00
Gesloten met kerst en nieuwjaarsdag.